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Aux fins de la Législation en matière de protection des données (telle que définie ci-après), SCENT EXPERIENCE, S.L.U., dont le siège social est situé Plaça Europa, 46-48, 08902 Hospitalet de Llobregat (Barcelone), titulaire du numéro d’identification fiscale B90299017, inscrite au Registre du commerce de Barcelone, tome 48.279, folio 87, section 8, feuille B-578545, ou toute société du Groupe PUIG qui pourrait avoir besoin d’accéder aux Données personnelles collectées sur le Site web et de les traiter pour l’une des finalités énumérées ci-dessous, sera considérée comme responsable du traitement de vos Données personnelles (ci-après, désignées conjointement la « Société »). La Société s’engage à traiter comme strictement confidentielle toute information fournie en ligne par un utilisateur.
La présente Politique de confidentialité concerne les informations personnelles qui identifient tout utilisateur lorsqu’il accède à notre Site web, utilise ses services ou remplit des formulaires sur notre Site web, avec ou sans achat de produits (« Données personnelles »). Cette Politique de confidentialité vous aide à comprendre comment la Société collecte et utilise vos Données personnelles et à quelles fins, et énumère vos droits relatifs à vos Données personnelles.
En utilisant ce Site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas accepter les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site web. Vous devez informer notre Service clientèle de toute modification de vos Données personnelles afin de garantir que les informations contenues dans nos fichiers soient, à tout moment, à jour et exactes. Vous êtes, en tout état de cause, responsable de l’exactitude des Données personnelles fournies, et nous nous réservons le droit de suspendre ou d’interrompre la fourniture des services demandés si vous fournissez des Données personnelles inexactes, sans préjudice de toute action permise par la loi.
Pour toute difficulté ou question relative à cette Politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre Service clientèle à l’adresse : [email protected].
Toutes les Données personnelles transmises à la Société via le Site web seront collectées ou traitées par la Société conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données ou « RGPD »), sans préjudice des lois nationales impératives applicables qui bénéficient aux consommateurs, conformément au Règlement (CE) n° 593/2008 (« ROME I ») du 17 juin 2018, ou à toute autre règle de conflit de lois applicable, selon le cas (ensemble, la « Législation en matière de protection des données »).
La Société peut collecter et traiter vos Données personnelles à diverses fins.
Vos Données personnelles peuvent être traitées afin de fournir les services de commerce électronique auxquels vous souscrivez, de créer votre profil et de vous envoyer les recommandations correspondantes, ou de vous fournir tout autre service réservé aux utilisateurs enregistrés, de vous contacter au sujet de tout problème lié à votre compte ou lorsque nous devons communiquer vos Données personnelles à nos prestataires de services dans le cadre de vos demandes (ci-après, les « Finalités commerciales »).
Vos Données personnelles peuvent également être traitées à des fins de marketing, notamment pour envoyer aux utilisateurs, y compris via des newsletters, des communications commerciales, des informations et des mises à jour sur nos campagnes promotionnelles ainsi que sur des événements et initiatives similaires organisés par SCENT EXPERIENCE, S.L.U. ou par tout tiers susceptible de vous intéresser, ou pour faciliter votre navigation sur le Site web (ci-après, les « Finalités de marketing »). SCENT EXPERIENCE, S.L.U. est considérée comme responsable du traitement de vos Données personnelles collectées et traitées sur le Site web à des fins de marketing, dans la mesure où elle détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles pour lesdites Finalités commerciales et de marketing.
Uniquement pour les Finalités commerciales et de marketing, SCENT EXPERIENCE, S.L.U. a désigné certaines entités qui traiteront également des Données personnelles relatives aux Utilisateurs du Site web (ci-après, les « Sous-traitants »).
Les prestataires de services et les Sous-traitants mentionnés ci-dessus ont été choisis en raison de leur expérience dans le traitement des Données personnelles et offrent des garanties suffisantes quant au respect de la Législation en matière de protection des données (notamment les mesures techniques de sécurité encadrant le traitement à effectuer). Lorsqu’ils traitent des Données personnelles à des Finalités commerciales et/ou de marketing, les Sous-traitants agissent uniquement sur instruction de SCENT EXPERIENCE, S.L.U. Nous vérifions régulièrement que nos Sous-traitants respectent nos instructions et continuent de fournir des garanties suffisantes quant à leur conformité complète avec la Législation en matière de protection des données dans le traitement des Données personnelles.
Les Sous-traitants de vos Données personnelles pour les Finalités commerciales et de marketing sont :
- SCENT EXPERIENCE, S.L.U. pour l’hébergement du site web, la gestion des données clients et l’analyse web ;
- des prestataires de services informatiques, pour des services liés à l’hébergement des serveurs de la Société ;
- des prestataires de services marketing, pour l’analyse de l’utilisation de notre site web, l’envoi de communications, la gestion de contenus publicitaires, etc.
Vos Données personnelles sont traitées principalement par des moyens électroniques et, dans certaines circonstances, sur support papier, par exemple lorsque le traitement de vos Données personnelles est nécessaire pour prévenir la fraude sur le Site web. Vos Données personnelles seront conservées de manière à nous permettre de vous identifier pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis traitées, et, en tout état de cause, conformément à la Législation en matière de protection des données. Vos Données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers extérieurs à la Société à des fins non autorisées par la loi ou sans votre consentement.
En plus des Sous-traitants désignés pour le traitement des Données personnelles, vos Données personnelles pourront également être mises à la disposition de tiers, agissant en qualité de responsables de traitement autonomes, pour des finalités liées à la fourniture des services demandés par les Utilisateurs ou pour des finalités propres à ces tiers. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la section 5 (« À qui vos données personnelles seront-elles divulguées ? »). Pour les Finalités de marketing, nous pouvons traiter vos Données personnelles ainsi que les données de navigation (« Données de trafic ») résultant de l’utilisation du Site web et de nos services par tout Utilisateur, afin de fournir aux Utilisateurs des contenus et des offres personnalisés dans le cadre de nos services ou pour envoyer toute newsletter à laquelle ils sont abonnés, sous réserve de leur droit discrétionnaire de se désabonner de ces newsletters ou de s’opposer à la réception de tout contenu publicitaire ou de marketing que nous estimons susceptible d’intéresser un Utilisateur spécifique. À des Finalités de marketing, les Données personnelles et les Données de trafic sont principalement traitées par des moyens électroniques et sont en tout état de cause conservées par nous conformément à la Législation en matière de protection des données et mises à disposition de nos Sous-traitants. En outre, vos Données personnelles peuvent être communiquées aux autorités publiques (par exemple, forces de police ou autorités judiciaires) conformément aux lois applicables et sur demande formelle de ces autorités, par exemple lorsque nous devons prévenir la fraude sur le Site (services antifraude). Les Sous-traitants auront également accès à vos Données personnelles, comme indiqué à la section 3, aux fins spécifiques qui y sont définies. Dans toutes les circonstances susmentionnées, votre consentement au traitement des données n’est pas nécessaire, dans la mesure où le traitement des Données personnelles est requis pour la réalisation des Finalités commerciales et de marketing.
Les motifs de collecte de Données personnelles seront expressément énoncés dans les informations figurant dans les mentions de confidentialité que nous présenterons périodiquement sur la page qui demande à l’Utilisateur de fournir ses Données personnelles. Il est possible que nous ayons accès aux Données personnelles de tiers communiquées directement par nos Utilisateurs, par exemple lorsqu’un Utilisateur souhaite recommander un service du Site web à un ami. Dans tous les cas susmentionnés, veuillez vous assurer d’avoir obtenu le consentement de ces personnes avant de nous communiquer leurs Données personnelles et de les avoir informées de la présente Politique de confidentialité. Vous serez seul responsable de la divulgation d’informations et de données concernant ces tiers en l’absence de leur consentement préalable explicite, ainsi que de toute utilisation inappropriée ou illégale de ces informations. En tout état de cause, nous respecterons toute obligation d’information des tiers imposée par la loi et, lorsque cela sera nécessaire, nous solliciterons leur consentement explicite au moment d’enregistrer dans nos fichiers les Données personnelles de l’Utilisateur concerné.
La communication de vos Données personnelles (en particulier vos informations personnelles, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone) est nécessaire pour d’autres services fournis sur le Site web à votre demande, ou lorsque vos Données personnelles sont requises pour satisfaire à des obligations imposées par la loi ou la réglementation. Le refus de nous fournir certaines des Données personnelles nécessaires à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus peut, par conséquent, nous empêcher de satisfaire à ces obligations légales ou réglementaires. Ainsi, l’absence de communication de certaines Données personnelles peut, dans certains cas, constituer un motif légitime de ne pas fournir les services du Site web.
La communication de Données personnelles supplémentaires qui ne sont pas nécessaires pour satisfaire à des obligations légales ou contractuelles, ni pour assurer le bon fonctionnement de nos services avec les Données de trafic nécessaires, est, au contraire, facultative et n’a aucun effet sur l’utilisation du Site web et de ses services. Nous vous informerons à chaque étape si la communication de vos Données personnelles est obligatoire ou facultative, en marquant les informations obligatoires sur le Site web au moyen d’un symbole approprié ().
Les Données personnelles seront divulguées à des sociétés externes fournissant, au nom de la Société, des services spécifiques en qualité de Sous-traitants ou à d’autres destinataires de Données personnelles collectées par nos soins qui traitent vos Données personnelles, et en tout état de cause conformément aux lois et réglementations applicables. Vos Données personnelles sont également destinées aux sociétés appartenant au Groupe PUIG, ayant leur siège social dans des pays de l’UE ou hors de l’UE, pour leurs propres Finalités de marketing.
Sous réserve de ce qui précède, les Données personnelles ne seront divulguées à aucun autre tiers, ni diffusées ou transférées, sans que nos Utilisateurs soient informés de cette divulgation/diffusion/transfert et, en tout état de cause, conformément aux lois applicables.
Nous avons adopté des mesures de sécurité pour protéger les Données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, divulgation ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement de données qui ne serait pas conforme à notre Politique de confidentialité.
Pour assurer la meilleure protection possible de vos Données personnelles en dehors des limites de notre contrôle et de notre gestion, il est recommandé que votre ordinateur soit équipé de dispositifs logiciels protégeant la transmission/réception des données sur le réseau (tels que des systèmes antivirus à jour) et que votre fournisseur d’accès à Internet adopte les mesures appropriées pour garantir la sécurité de la transmission des données sur le réseau (par exemple, pare-feu et filtres antispam).
Nous ne conserverons vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités prévues dans le présent Avis de confidentialité. Lorsque nous n’aurons plus besoin de traiter vos Données personnelles aux fins prévues dans le présent Avis de confidentialité, nous supprimerons vos Données personnelles de nos systèmes.
Les Données personnelles que nous collectons auprès de vous sont actuellement situées au sein de l’Union européenne (« UE »). Toutefois, il est possible qu’à l’avenir ces Données personnelles soient transférées, stockées ou traitées en dehors de l’UE.
En nous transmettant vos Données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Vous devez savoir que certains pays situés en dehors de l’UE peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que l’UE. Toutefois, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos Données personnelles bénéficient d’un niveau de protection équivalent, conformément à la Législation en matière de protection des données, notamment par la mise en œuvre de clauses contractuelles appropriées dans nos accords avec les partenaires commerciaux impliquant un transfert de Données personnelles, afin de garantir que les Données personnelles sont traitées conformément à nos instructions et de manière à préserver leur intégrité et leur sécurité.
Vous trouverez ci-dessous un résumé des droits dont vous disposez concernant vos Données personnelles.
Pour votre confort, et sans préjudice de certaines exigences formelles prévues par la Législation en matière de protection des données, vous pouvez exercer l’un quelconque de ces droits en nous contactant à l’adresse [email protected].
Droit de retirer votre consentement :
Vous pouvez, à tout moment, retirer le consentement que vous avez donné à la Société pour le traitement de vos Données personnelles. Veuillez toutefois noter que, si vous retirez votre consentement ou si vous vous opposez d’une autre manière à notre traitement de vos Données personnelles, cela peut affecter notre capacité à vous fournir certains services ou altérer la fonctionnalité de notre Site web.
Par ailleurs, si vous souhaitez, à tout moment, cesser de recevoir des messages, communications et supports marketing, vous pouvez également le faire en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans tous nos e-mails marketing.
Droit d'accès à vos données personnelles :
Vous avez le droit d’obtenir, à tout moment, la confirmation que nous traitons ou non vos Données personnelles et, le cas échéant, d’y avoir accès.
Vous avez également le droit de recevoir des informations concernant l’origine de vos Données personnelles, les finalités et les modalités du traitement de vos Données personnelles, la logique appliquée à tout traitement électronique des données, les coordonnées du responsable du traitement et des Sous-traitants, ainsi que les noms des entités et catégories d’entités auxquelles vos Données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent y avoir accès, par exemple en tant que responsables du traitement ou personnes ainsi désignées.
Droit de rectification des données personnelles inexactes :
Vous avez le droit d’obtenir de notre part, sans retard injustifié, la rectification des Données personnelles inexactes que nous détenons vous concernant. Ce droit inclut la possibilité de demander que les Données personnelles incomplètes soient complétées.
Droit à l'effacement :
Vous avez le droit d’obtenir de notre part l’effacement, sans retard injustifié, des Données personnelles que nous détenons vous concernant, dans les cas prévus par la Législation en matière de protection des données.
Droit à la limitation du traitement :
Vous avez le droit de limiter la manière dont nous traitons vos Données personnelles, dans les cas prévus par la Législation en matière de protection des données.
Droit à la portabilité des données :
Vous avez le droit de recevoir de notre part les Données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, sans que nous y fassions obstacle. Ce droit inclut la possibilité de nous demander de transmettre directement les Données personnelles concernées à un autre responsable du traitement en votre nom, lorsque cela est techniquement possible.
Ce droit ne s’applique qu’aux Données personnelles pour lesquelles :
(i) nous avons obtenu votre consentement pour le traitement, ou
(ii) nous traitons les données pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous,
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Droit d'introduire une réclamation :
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Dernière mise à jour : décembre de 2025